Om ett felmeddelande visas när du lägger till information för ett befintligt kreditkort eller lägger till nytt kreditkort kan du försöka lösa problemet på följande sätt:

  1. Följ instruktionerna i felmeddelandet.
  2. Ange kreditkortsnumret igen utan mellanslag, kommatecken eller andra icke-numeriska tecken.
  3. Kontrollera att faktureringsadressen, utgångsdatumet och namnet som anges för betalningsalternativet är korrekta.
  4. Om du använder ett nytt betalningsalternativ kontrollerar du att det har aktiverats.
  5. Kontrollera att du har tillräckligt med pengar på kontot till betalningsalternativet för att betala hela beloppet och eventuella skatter för köpet.
  6. Kontrollera att betalningsalternativet är godkänt för onlinefakturering och automatisk fakturering.
  7. Kontakta banken och ta reda på varför auktoriseringarna inte går igenom.
  8. Prova med att lägga till eller byta till ett annat betalningsalternativ.

Om du behöver mer hjälp när du har försökt med åtgärderna ovan kan du Kontakta support.