Dacă primiți un mesaj de eroare la adăugarea de informații pentru o carte de credit existentă sau la adăugarea unei cărți de credit noi, încercați următorii pași pentru a rezolva problema:

  1. Urmați toate instrucțiunile din mesajul de eroare.
  2. Reintroduceți numărul cărții de credit fără spații, virgule sau alte caractere care nu sunt cifre.
  3. Verificați dacă adresa de facturare, data expirării și numele listat pentru opțiunea de plată sunt corecte.
  4. Dacă utilizați o opțiune de plată nouă, verificați dacă aceasta a fost activată.
  5. Verificați dacă aveți suficienți bani în contul opțiunii dvs. de plată pentru a plăti taxele totale datorate și orice taxe corespunzătoare achiziției dvs.
  6. Verificați autorizația opțiunii de plată pentru facturare online sau facturare automată.
  7. Contactați banca pentru a afla motivul neacordării autorizațiilor.
  8. Încercați să adăugați sau să treceți la altă opțiune de plată.

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor după încercarea pașilor listați mai sus, Contactarea asistenței.