Se receber uma mensagem de erro ao adicionar informações a um cartão de crédito existente ou a um cartão de crédito novo, experimente os passos seguintes para resolver o problema:

  1. Siga as instruções indicadas na mensagem de erro.
  2. Volte a introduzir o número do cartão de crédito sem espaços, vírgulas ou outros caracteres não numéricos.
  3. Verifique se o endereço para faturação, a data de validade e o nome listado na opção de pagamento estão corretos.
  4. Se estiver a utilizar uma opção de pagamento nova, verifique se esta foi ativada.
  5. Verifique se tem dinheiro suficiente na conta da sua opção de pagamento para pagar o total devido e eventuais impostos relativos à sua compra.
  6. Verifique se a opção de pagamento está autorizada para faturação online ou faturação automática.
  7. Contacte o seu banco para descobrir o motivo pelo qual as autorizações estão a falhar.
  8. Experimente adicionar ou mudar para uma opção de pagamento diferente.

Se precisar de mais ajuda após experimentar os passos anteriores, Contactar o Suporte.