Als een foutbericht wordt weergegeven wanneer u gegevens toevoegt aan een bestaande creditcard of een nieuwe creditcard toevoegt, kunt u de volgende stappen gebruiken om het probleem op te lossen:

  1. Volg de instructies in het foutbericht.
  2. Typ het creditcardnummer opnieuw zonder spaties, komma's of andere niet-numerieke tekens.
  3. Controleer of het factuuradres, de verloopdatum en de vermelde naam voor de betalingsoptie correct zijn ingevoerd.
  4. Als u een nieuwe betalingsoptie gebruikt, controleert u of deze is geactiveerd.
  5. Controleer of de rekening voor uw betalingsoptie voldoende geld bevat om het totale verschuldigde bedrag en eventuele belastingen voor de aankoop te voldoen.
  6. Controleer of de betalingsoptie is geautoriseerd voor automatische of onlinefacturering.
  7. Neem contact op met uw bank om na te gaan waarom autorisaties mislukken.
  8. Kies een andere betalingsoptie of voeg een betalingsoptie toe.

Als u meer hulp nodig hebt nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u Contact opnemen met ondersteuning.