기존 신용 카드의 정보를 추가하거나 새 신용 카드를 추가할 때 오류 메시지가 나타나면 다음 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.

  1. 오류 메시지에 나오는 지침을 따릅니다.
  2. 공백, 쉼표 또는 그 외 숫자가 아닌 문자 없이 신용 카드 번호를 다시 입력합니다.
  3. 결제 방법에 대해 표시된 결제 주소, 유효 기간 및 이름이 올바른지 확인합니다.
  4. 새 결제 방법을 사용하는 경우 결제 방법이 활성화되었는지 확인합니다.
  5. 구매에 소요되는 총 지불 금액과 모든 세금을 결제할 수 있을 만큼 결제 방법의 계정에 금액이 충분한지 확인합니다.
  6. 결제 방법이 온라인 대금 청구 또는 자동 대금 청구를 사용할 수 있도록 승인되었는지 확인합니다.
  7. 은행에 문의하여 승인이 실패한 이유를 확인합니다.
  8. 다른 결제 방법을 추가하거나 이러한 결제 방법으로 전환해 봅니다.

위에 나열된 단계를 시도한 후에도 추가로 도움이 필요한 경우에는 고객 지원 문의하세요.