お使いのクレジット カードに情報を追加したときや新しいクレジット カードを登録したときにエラー メッセージが表示された場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. エラー メッセージ内の指示に従います。
  2. スペース、コンマ、またはその他の数字以外の文字を使用せずにクレジット カード番号を入力し直します。
  3. お支払い方法に表示された請求先住所、有効期限、氏名が正しいことを確認します。
  4. 新しいお支払い方法を使用している場合は、それが有効なことを確認します。
  5. お支払い方法の口座に購入の合計金額とかかる税金を支払える十分な残高が残っていることを確認します。
  6. お支払い方法がオンライン課金または自動課金に対して承認されていることを確認します。
  7. 銀行に連絡して承認が降りない理由を調査します。
  8. 別のお支払い方法の追加または切り替えを検討します。

上記の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートに問い合わせしてください。