Wenn Sie eine Fehlermeldung beim Aktualisieren der Informationen einer bestehenden Kreditkarte oder beim Hinzufügen von Informationen für eine neue Kreditkarte erhalten, gehen Sie zur Problemlösung wie folgt vor:

  1. Folgen Sie den Anweisungen in der Fehlermeldung.
  2. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer erneut ohne Leerzeichen, Kommas oder andere Zeichen, die keine Zahlen sind, ein.
  3. Überprüfen Sie, ob Rechnungsadresse, Ablaufdatum und Name für Ihre Zahlungsoption korrekt sind.
  4. Wenn Sie eine neue Zahlungsoption verwenden, sollten Sie sich vergewissern, dass sie aktiviert ist.
  5. Vergewissern Sie sich, dass das Kontoguthaben Ihrer Zahlungsoption groß genug ist für die Gesamtsumme Ihres Kaufs einschließlich Steuern.
  6. Vergewissern Sie sich, dass die Zahlungsoption für Onlineabrechnungen oder automatische Abrechnungen autorisiert ist.
  7. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Ursache für das Fehlschlagen der Autorisierungen zu ermitteln.
  8. Versuchen Sie, eine andere Zahlungsoption hinzuzufügen oder zu ihr zu wechseln.

Bitte Kontaktieren des Supports, falls Sie nach den obigen Schritten weiter Hilfe benötigen.