Hvis du får vist en fejlmeddelelse, når du føjer oplysninger til et eksisterende kreditkort eller tilføjer et nyt kreditkort, skal du følge disse trin for at løse problemet:

  1. Følg instruktionerne i fejlmeddelelsen.
  2. Skriv kreditkortnummeret igen uden mellemrum, kommaer eller andre tegn, som ikke er tal.
  3. Kontrollér, at faktureringsadressen, udløbsdatoen og navnet på kreditkortet er korrekt.
  4. Hvis du bruger en ny betalingsmåde, skal du kontrollere, at den er blevet aktiveret.
  5. Kontrollér, at der er tilstrækkeligt mange penge på betalingsmåden til at betale købets samlede beløb inkl. afgifter.
  6. Kontrollér, at betalingsmåden er autoriseret til onlinefakturering eller automatisk fakturering.
  7. Kontakt din bank for at finde ud af, hvorfor autoriseringer mislykkes.
  8. Prøv at tilføje eller vælge en anden betalingsmåde.

Hvis du har brug for mere hjælp, efter at du har fulgt trinnene herover, skal du Kontakt Support.